Inteligência Comercial para Médicos

Nossa equipe especializada gerencia sua carteira de leads para que eles se tornem, em pouco tempo, pacientes efetivos do seu consultório

A Inteligência Comercial para Médicos é uma das principais novidades que a WSI tem oferecido. A área surgiu para atender às expectativas de nossos clientes médicos, que, muitas vezes, acabam não conseguindo converter os leads gerados por meio das estratégias de marketing digital em consultas agendadas.

Em outras palavras, a WSI atrai leads — ou seja, pacientes em potencial — para as clínicas e consultórios por meio de estratégias de marketing digital, como SEO, mídias digitais e mídias sociais. Na sequência, entretanto, para que esse lead seja convertido em uma consulta agendada, é necessário que a área de Inteligência Comercial para Médicos entre em campo.

O que é Inteligência Comercial?

Antes de mais nada, é necessário contextualizar o que é a Inteligência Comercial para Médicos, área exclusiva da WSI: somos a única agência especializada em marketing médico, do mercado, que oferece esse tipo de serviço.

Em resumo, a área de Inteligência Comercial para Médicos atende, comercialmente, os leads gerados por meio das estratégias de marketing digital. A partir daí, nossos colaboradores buscam, de maneira efetiva, a conversão de novas consultas agendadas.

Assim, é realizada toda a gestão do potencial paciente, bem como o fluxo de sua jornada até chegar ao consultório. Além do mais, é conduzida ainda uma análise da qualificação, tanto do lead quanto dos processos para sua atração, validando melhorias e aperfeiçoando cada vez mais todas as etapas da estratégia digital.

Com isso, é possível garantir aos nossos clientes cada vez mais leads qualificados e com maior probabilidade de que eles se tornem recorrentes ou evoluam para procedimentos e tratamentos médicos.

Como funciona a Inteligência Comercial?

Além de trabalhar intensamente nas conversões de novas consultas e no atendimento assistido dos leads, a Inteligência Comercial para Médicos é responsável pelo aperfeiçoamento das estratégias de atração, bem como qualificação dos leads, controles e mapeamento da jornada do paciente, ajustes constantes nos fluxos de funil e mapeamento de performance e otimizações de KPIs, garantindo assim resultados acima da média.

Nós assumimos 100% da sua operação comercial, com foco no agendamento de primeiras consultas e atração de novos pacientes, o que permite mais liberdade para sua secretária dedicar-se a questões operacionais internas e ao atendimento presencial de qualidade dos pacientes.

Trabalhamos com processos, fluxos e protocolos muito rígidos e precisos, que foram desenvolvidos especialmente para a área médica. Construímos a ponte entre o vasto ambiente da internet e o seu negócio, e conduzimos a travessia dos pacientes até o seu consultório.

Por que investir na Inteligência Comercial para Médicos?

Na atualidade, 99% dos médicos que realizam atendimento dos leads de forma interna, seja por meio da secretária, seja por meio de recepcionista ou dele próprio, costumam atingir resultados na ordem de 1% a 2% de conversão em novas consultas com base no total de leads gerados. Delegar essa parte do trabalho a uma equipe especializada pode trazer inúmeros benefícios.

A Inteligência Comercial para Médicos trabalha com objetivos que podem variar de 15% a 30% de conversões em novas consultas. Além disso, desenvolve um trabalho único e preciso com múltiplas vantagens, tais como:

• Qualificar cada vez mais leads;
• Gerar valor ao cliente;
• Proporcionar, aos pacientes, maiores chances de evolução para procedimentos e tratamentos;
• Aumentar, por consequência, o faturamento da clínica ou consultório;
• Aumentar a expectativa do paciente na solução médica;
• Proporcionar experiência única e exclusiva de atendimento ao paciente, com conforto, transparência, confiabilidade e empatia.

Outra vantagem do serviço é que validamos o produto do cliente, empregando nossa visão estratégica do segmento médico, propondo novas práticas, calibrando valores, ajustando metodologias, derrubando taxas de No-Show e aumentando de maneira exponencial o faturamento de nossos clientes.

Vantagens competitivas

A Inteligência Comercial para Médicos foi desenvolvida especificamente para promover performance comercial nessa área. Criamos fluxos e protocolos exclusivos para o atendimento dos leads.

Trabalhamos com roteiros, scripts e playbooks com alto poder de conversão, já validados em nossa operação. Além disso, trabalhamos com sistemas próprios para gestão do lead, automação e otimização de tarefas, atividades de CRM e atualizações constantes, em tempo real, sobre os principais indicadores e KPIs das nossas operações.

Temos uma equipe de analistas comerciais capacitada para converter leads médicos em novas consultas, bem como processos sólidos e diferenciados que garantem um trabalho transparente e confiável.

Por que contratar uma agência?

A WSI tem se destacado como uma das principais agências de marketing médico da atualidade. Oferecemos todas as frentes de trabalho de marketing digital para a geração de leads, com o diferencial competitivo de atendermos e gerenciarmos esses potenciais pacientes para você, garantindo uma economia de tempo e de recursos.

Além do mais, a Inteligência Comercial para Médicos garante aos nossos clientes a percepção satisfatória de que o investimento realizado no marketing digital vem trazendo resultados práticos.

Contamos com profissionais qualificados de todas as áreas do marketing digital, como SEO, marketing de conteúdo, desenvolvimento web, inbound marketing, mídias sociais, mídias digitais e design gráfico, de modo a garantir toda a estrutura de um projeto de marketing digital bem-desenhado e capaz de gerar leads qualificados, que serão, posteriormente, gerenciados pela área de Inteligência Comercial para Médicos.

Investir em marketing digital na área médica, atualmente, é imperativo; no entanto, realizar esse trabalho de maneira autônoma pode gerar frustração e desperdício de tempo, de trabalho e de dinheiro. Contar com profissionais experientes e capacitados é sempre a melhor alternativa.

Estudo de caso — cliente da WSI

Por fim, abaixo selecionamos um estudo de caso de um dos nossos clientes, que já foi impactado pela eficiência da Inteligência Comercial para Médicos. Confira melhor os detalhes do projeto.